Waar gewerkt wordt, ervaren mensen stress. Dat is niet te vermijden. Het is pas een probleem wanneer mensen niet goed weten hoe ze op een gezonde manier met deze stress kunnen omgaan of hoe ze de hoeveelheid stress die ze ervaren kunnen beperken. Voor jou als leidinggevende is het onvermijdelijk dat je af en toe meemaakt dat een medewerker hierin vastloopt. Op dat moment is het belangrijk dat je hen de juiste ondersteuning biedt, maar het is nog belangrijker om maatregelen te treffen om te voorkomen dat dit kan gebeuren. In deze blog helpen we je op weg.
Wanneer is stress te veel?
Ook op de meest ideale, geoptimaliseerde werkplek zullen medewerkers af en toe stress ervaren. Het is geen probleem wanneer een medewerker af en toe gestrest is, bijvoorbeeld in aanloop naar een belangrijke deadline of presentatie. De nadruk ligt daarbij op af en toe. Stress wordt een probleem wanneer het langdurig aanhoudt, mensen na een stressvolle situatie te weinig tijd en ruimte krijgen om te herstellen, wanneer hun werk niet goed bij hen past of wanneer omstandigheden buiten het werk veel van hen vragen. Wanneer één of meer van deze situaties van toepassing zijn voor een medewerker, is het risico aanwezig dat stress overgaat naar chronische stress, met op de lange termijn burn-out als gevolg.
Zo herken je stress bij je medewerkers
Het leren herkennen van de signalen van overmatige stress is de eerste stap die je als leidinggevende kan zetten. Dat stelt je in staat om tijdig in actie te komen. Wanneer medewerkers veel stress ervaren, kun je dat vaak aan hen merken.
- De werkprestaties gaan achteruit. Dat kan op verschillende manieren. Stress kan resulteren in concentratieproblemen en vergeetachtigheid, waardoor mensen minder werk gedaan krijgen of vaker dingen over het hoofd zien. Het wordt ook lastiger om overzicht te houden, waardoor het moeilijker wordt om prioriteiten te stellen of beslissingen te maken.
- De werknemer voelt zich slecht en straalt dat ook uit. Hij of zij is steeds vaker in een slechte bui, raakt makkelijker geïrriteerd en klaagt vaker. Vind je iemand de laatste tijd heel negatief? Dat kan een teken zijn van overmatige stress. Het kan ook gebeuren dat iemand onverwacht boos of verdrietig wordt.
- De hoeveelheid tijd die mensen aan hun werk besteden verandert. Enerzijds omdat stress mensen ertoe kan drijven om minder pauzes te nemen en vaker over te werken, in de hoop dat ze daardoor meer werk kunnen verrichten en daarmee hun stressklachten kunnen verminderen. Anderzijds omdat stress kan resulteren in lichamelijke klachten en een verlaagde weerstand, waardoor mensen zich vaker ziekmelden zonder dat hier een duidelijke reden voor is.
Dit kun jij betekenen voor gestreste medewerkers
Wanneer je het idee krijgt dat een werknemer veel stress ervaart of al langere tijd erg gestrest is, is de eerste stap om in gesprek te gaan. Neem hem of haar even apart en vraag hoe het gaat. Geef daarbij gerust aan waarom je dit gesprek aangaat en vertel bijvoorbeeld wat je opmerkt en vraag of de werknemer zich daarin herkent. Wanneer je je medewerker ruimte geeft om diens verhaal te doen, kun je de oorzaak van de stressklachten soms al achterhalen. Misschien speelt er in diens privéleven veel, waardoor je medewerker ook op het werk minder belastbaar is. Of misschien blijkt dat het huidige werk van je medewerker onvoldoende bij hem of haar aansluit en kun je samen kijken of de functie anders ingericht kan worden.
Vraag vooral ook hoe jij als leidinggevende kunt helpen: wat heeft de medewerker van jou nodig om minder stress te ervaren? Wanneer je er samen niet uitkomt, is dat ook niet erg. Geef het ook aan als je zelf niet weet wat je kunt doen en stel dan bijvoorbeeld voor om hulp in te schakelen. Dat kan de HR-afdeling van je bedrijf zijn, maar ook een externe ondersteuner, zoals een coach. De coaches van Coachpraktijk Achterhoek zijn gespecialiseerd in een breed scala aan werkgerelateerde vraagstukken en kunnen je medewerker ondersteunen en begeleiden richting een gezonde werkstijl op de lange termijn. Ook kunnen we jou als leidinggevende begeleiden wanneer je te maken hebt met overbelaste medewerkers en je leren hoe je hier het best mee kunt omgaan.
Zet in op preventie
Het liefst wil je voorkomen dat medewerkers überhaupt zo gestrest raken dat een interventie nodig is of dat ze onverwacht uitvallen. Dat begint bij een stukje educatie. Weten je medewerkers bijvoorbeeld waar de scheidingslijn ligt tussen gezonde en ongezonde stress? Weten ze hoe ze de signalen van overbelasting bij zichzelf en collega’s kunnen herkennen? En weten ze wat ze kunnen doen wanneer ze constateren dat het niet goed gaat en er actie ondernomen moet worden? Als leidinggevende kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om een training of workshop aan te bieden rond dit thema. Coachpraktijk Achterhoek gaat hiermee aan de slag tijdens de Teamtraining Omgaan met Stress. Deze training kan incompany worden verzorgd of bij ons op locatie in Silvolde.
Ga de samenwerking aan met een gespecialiseerde stresscoach
Je hoeft het niet alleen te doen. Merk je dat je twijfelt over hoe je medewerkers met stressklachten het best kunt helpen? Neem dan contact op met een in werkstress gespecialiseerde coach. De coaches van Coachpraktijk Achterhoek kunnen jou en je medewerker op verschillende manieren ondersteunen. Denk daarbij aan teamtrainingen en workshops om de mentale veerkracht in je team te vergroten of individuele begeleiding van medewerkers, maar ook aan coachinggesprekken waarbij je zelf leert wat je kunt doen of sparringsessies waarbij onze coaches met je meedenken. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.
